Conditions générales de vente

Les présentes conditions générales de vente ont pour objet de régir les relations contractuelles entre la société SH2-240 sa boutique EOS For Astro, et le Client défini ci-dessous comme étant l'utilisateur du site et acceptant les présentes Conditions Générales de Vente.

Toutes autres conditions n'engagent la société SH2-240 qu'après confirmation écrite de sa part. Les informations figurant sur ce site ne sont données qu'à titre indicatif et peuvent être modifiées par la société SH2-240 sans préavis. Le seul fait de passer commande sur le site EOS For Astro comporte l'acceptation sans réserve des présentes conditions générales de vente.

Les caractéristiques des produits proposés à la vente sont présentées sur le site dans la page Boutique.

Lors de la commande, la possibilité est donnée au Client de demander la modification des caractéristiques de certains produits. Le résultat de ces modifications sur le fonctionnement du produit sont de la seule responsabilité du client. La société SH2-240 ne saurait être tenue pour responsable des défauts engendrés par ces modifications.

Les photographies n'entrent pas dans le champ contractuel. La responsabilité de la société SH2-240 ne peut être engagée si des erreurs s'y sont introduites.

Les produits sont proposés à la vente jusqu'à épuisement du stock. Pour les produits n'étant pas en stock, nos offres sont valables sous réserve de disponibilité chez nos fournisseurs.

En cas de commande d'un produit indisponible, le client sera informé par email dans les meilleurs délais.

Les prix figurant sur le site EOS For Astro sont exprimés en Euros et s'entendent Nets, hors frais de port.

Ils peuvent être modifiés à tout moment et sans préavis.

À ce prix, il convient d'ajouter les frais de transport calculés forfétairement. (voir notre page Frais de port)

Les frais de ports sont précisés à l'écran à la fin de la sélection des différents produits par le client, et sont rappelés dans le bon de commande ou la page de paiement Paypal qui précède la validation.

Le prix est payable comptant le jour de la commande. Les prix pratiqués sont ceux appliqués au moment de la commande dans la limite des stocks disponibles et sous réserve d'erreur typographique ou de modification du taux de TVA française (ou de changement de statut de l’entreprise). Tout changement de ce taux serait alors répercuté immédiatement sur les prix de vente.

Hors Union Européenne ou dans les DOM-TOM, et selon la législation en vigueur dans la zone de livraison, des frais de douanes et droits et taxes pourront être réclamés par celles-ci au Client.

Si le client souhaite passer commande, il remplira, selon les indications qui lui sont fournies en ligne, un formulaire mis à sa disposition où il fera figurer les informations nécessaires à son identification et notamment ses nom, prénom, numéro(s) de téléphone, adresse postale et électronique. Un complément d'information pourra lui être demandé par la suite pour assurer la qualité et la sécurité de la livraison. Toutes les informations sont présentées au client en langue française.

Le client ayant choisi les produits présentés, pourra éditer un bon de commande pour envoi postal, ou valider définitivement sa commande en cliquant sur le bouton "Passer à l'étape de validation et paiement" sur le site Paypal pour manifester son engagement et son acceptation des Conditions Générales de Vente. Dès cet instant, la commande est enregistrée, et un numéro de commande est communiqué au client ainsi qu'une confirmation à l'écran et/ou par courrier électronique. Les données enregistrées par la société Paypal constituent la preuve de la nature, du contenu et de la date de la commande.

Aucune annulation unilatérale de commande ne sera acceptée sans l'accord de la société SH2-240. Si malgré tout, l'acheteur annule sa commande, la prise en compte de l'annulation donnera lieu à une indemnité fixée à 10% du montant TTC de la commande et à l'acquisition des acomptes versés.

Si le client est un professionnel : en application de l'article L. 441-6 du code de commerce, des pénalités de retard sont exigibles le jour suivant la date de règlement figurant sur la facture dans les cas où les sommes dues sont payées après cette date. Le taux de ces pénalité est de trois fois le taux de l'intérêt légal.

La livraison se fait à l'adresse spécifiée par le client lors du passage de sa commande. Elle sera effectuée par La Poste en Colissimo ou Courrier Suivi. Elle ne pourra intervenir qu'une fois la commande validée par le client et le paiement effectué dans son intégralité. Les centres de paiement bancaire éventuellement concernés auront donc donné au préalable leur accord de paiement. En cas de refus des dits centres, la commande sera automatiquement annulée.

Par ailleurs, la société SH2-240 se réserve le droit de refuser toute commande d'un client avec lequel un litige en cours existerait.

Les produits envoyées par la poste ou par transporteur sont protégés lors de leur préparation à l'expédition avec le plus grand soin, cependant la société SH2-240 dégage toute responsabilité quand à l'état des produits arrivés à destination. Il appartient au Client de vérifier l'état du colis et de son contenu avant acceptation auprès du transporteur ou de la poste. Tous les colis voyagent aux périls des destinataires.

Toutes les expéditions se font sous forme de Colissimo avec attribution par la poste ou le transporteur d'un numéro de suivi transmis au Client lors de l'expédition. La société SH2-240 dégage toute responsabilité quand à la disparitions des colis en transit chez le transporteur ou sur le réseau de la Poste. Il appartiendra au Client de faire les démarches et recherches nécessaires auprès des tiers concernés en cas de perte ou de non-livraison d'un colis.

Si l'article commandé est disponible en stock, le délai d'expédition est d'environ 2 jours ouvrés pour toute commande passée avant 13h00, et 3 jours après. En cas de rupture de stock, le délai de réapprovisionnement est d'environ 2 semaines. Les délais de livraison ne débuteront qu'à partir de la date de réception et du paiement de la commande.

Du fait de ses faibles volumes d'expédition, la société SH2-240 n'exécute qu'une expédition postale par semaine, ce qui pourra entrainer des délais supplémentaires de livraison.

En cas de force majeure, de fermeture de nos services (vacances, congrés, manifestations), ou d'événements exceptionnels (catastrophe naturelle, épidémie, grèves, lock-out, etc.) retardant ou interdisant la livraison des marchandises, la société SH2-240 est dégagée de toute responsabilité. Dans tous les cas, la livraison dans les délais ne peut intervenir que si le client est à jour de ses obligations envers la société SH2-240.

Le client devra vérifier lors de la livraison le bon état des colis et, en cas de dégât ou de produit manquant, précisera ses réserves sur le bon de livraison et les confirmera, dans les trois jours de la livraison, par téléphone, courrier ou email auprès et de la société SH2-240 et par courrier recommandé AR adressé au transporteur lui même.

Aucune commande incomplète n'est livrable. La société SH2-240 fait parvenir uniquement les commandes complètes pour lesquelles tous les produits sont en stock au jour de l'expédition.

En signant le bordereau de livraison, le client accepte les produits livrés en l'état et dès lors aucune réclamation relative à des dommages subits durant le transport ne sera acceptée. Il est de la responsabilité du client d'effectuer toutes vérifications et de faire toutes réserves à l'arrivée du matériel et d'exercer, le cas échéant, tous recours contre le transporteur.

À la réception des marchandises, le client doit immédiatement vérifier leur état et leur conformité par rapport au contrat. Toutes réclamations relatives à un défaut des marchandises livrées, à une inexactitude dans les quantités ou à une référence erronée par rapport à la commande confirmée par la société SH2-240, doivent être formulées par écrit dans un délai de quatre jours à réception des marchandises à défaut de quoi le droit à la réclamation cessera d'être acquis.

Tout retour de marchandises nécessite l'accord préalable de la société SH2-240. A défaut d'accord, toute marchandise retournée sera tenue à la disposition du client à ses frais, risques et périls, tous frais de transport, de stockage, de manutention étant à la charge du client.

Dans tous les cas, le retour des marchandises s'effectue aux frais, risques et périls du client. La société SH2-240 ne peut en aucun cas être tenu de dédommager ou d'annuler une commande suite à l'impossibilité d'utiliser le produit acheté pour une raison d'incompatibilité avec le matériel ou logiciel déjà possédé par le client.

En cas d'erreur de commande de la part du client, la société SH2-240 acceptera l'échange ou le remboursement du produit sous 7 jours. Le produit devra être retourné sous 7 jours dans son état d'origine. Le remboursement ne couvrira que le prix du produit.

En cas de remboursement pour erreur de commande, celui-ci interviendra à réception du produit par la société SH2-240 et la validation de l'état du produit.

En cas d'échange pour erreur de commande, les frais de retour ainsi que les frais de port seront à la charge du client.

Une facture détaillée sera adressé au client dans son colis. Le montant correspondant à la TVA applicable sera indiqué.

La société SH2-240 se réserve le droit de demander un chèque de banque et/ou un justificatif d'identité et/ou un justificatif de domicile au Client dans le cas ou les sommes engagées seraient importantes.

Par carte bancaire : (Carte Bleue, Visa, Eurocard, Mastercard acceptées en France) par Paypal. La validation de la commande par carte bancaire vaut mandat de payer le prix toutes taxes comprises de la commande. Le client doit utiliser le service Paypal pour effectuer un paiement par carte bleue. La sécurité du paiement est assurée par la société "Paypal" grâce au protocole SSL. Le client pourra transmettre en toute sécurité le type de carte (Carte Bleue, Visa, Eurocard, Mastercard), le numéro de la carte bancaire, la date de validité et le nom du porteur de la carte (nom figurant tel quel sur la carte bancaire)

Par virement : BIC QNTOFRP1XXX / IBAN FR7616958000016907567757823

Afin de protéger le client en cas de rupture de stocks ou d'imprévus, les paiements par chèque sont encaissés seulement après expédition de l'ensemble des produits commandés et jamais avant, quelque soit les délais de livraison.

Tous les produits vendus chez SH2-240 sont garantis contre les défauts de fabrication et vice de matière. La durée de cette garantie est de 1 an (à partir de la date figurant sur la facture), sauf indications spécifique.

Tous les services de modification, défiltrage, et re-filtrage d'APN vendus par SH2-240 sont garantis contre les défauts de fabrication et vice de matière. La durée de cette garantie est de 3 mois (à partir de la date figurant sur la facture).

Suivant les produits et la date d'achat, la prise en charge de la réparation se fera soit par la société SH2-240 soit par le constructeur directement. En cas de retour de matériel s'avérant non défectueux, des frais de transport, de manutention et de tests (au coût horaire de 29,90 €) pourront être facturés au client. Cette garantie ne couvre pas les dommages résultant d'accidents, de mauvaise utilisation ou de négligence.

Tout retour de marchandises nécessite l'accord préalable de la SH2-240 et l'obtention d'un numéro de retour délivré par celle-ci au client, qui doit être très lisiblement inscrit sur tout colis retourné. Le retour des marchandises s'effectue aux frais, risques et périls du client. Les produits retournés par transporteur sans protection physique ou mal protégés ne pourront pas bénéficier de la garantie, il appartient donc au client de veiller à protéger et assurer le ou les produits retournés lors de leur transport.

Il appartient au client de conserver emballages, accessoires fournis avec le produit ainsi que les éventuelles étiquettes apposées sur le produit ou ses emballages, et qui sont nécessaires pour bénéficier de la garantie offerte.

La société SH2-240 veillera à appliquer la garantie sur tout produit retourné dans les meilleurs délais. Toutefois, lorsque la réparation nécessitera le renvoi du produit au producteur, elle ne pourra être tenue pour responsable des éventuels retards du faît du producteur. D'autre part, le service après vente de la société SH2-240 choisira le transporteur chargé de livrer les marchandises au client.

À compter de la date de livraison de votre commande, si vous êtes un particulier, vous disposez d'un délais de 7 jours pour faire valoir votre droit de rétractation, et être intégralement remboursé (y compris des frais de ports) - les frais de renvoi des marchandises restant à votre charge.

Toutefois les produits incomplets, usagés, usés, endommagés ou salis ne sont pas repris.

Comme pour tout autre retour de marchandise, le client devra préalablement obtenir un numéro de retour auprès de la société SH2-240 en remplissant le formulaire de demande de remboursement.

Aucun remboursement d'aucune sorte ne pourra être réclamé par le client dés lors que l'ensemble des biens et marchandises livrées n'auront pas été duement retournés dans leur état d'origine auprès de nos services.

Conformément à l'ordonnance n°2001-741 du 23 août 2001, ce délai de rétractation n'est pas applicable : Aux logiciels, dès lors que les scellés sont cassés ou l'emballage ouvert, aux consommables (papier, encres, toners, bandes et CD et DVD enregistrables, tapis souris) dès lors que leur emballage est descellé.

La société SH2-240 conserve la propriété des marchandises jusqu'à leur paiement intégral de la part du client. Le transfert de propriété des produits au client s'effectue au moment du paiement intégral du prix. Toutefois, durant la période s'écoulant de la livraison au transfert de propriété, les risques de pertes, vols ou destruction sont à la charge du client.

L'inexécution par le client de ses obligations de paiement, pour quelque cause que ce soit, confère à la société SH2-240 le droit d'exiger la restitution immédiate des marchandises livrées aux frais, risques et périls du client.

Le client s'engage, pour le cas d'une procédure de redressement judiciaire affectant son Entreprise, à participer activement à l'établissement d'un inventaire des marchandises se trouvant dans ses stocks et dont la société SH2-240 revendique la propriété. À défaut, la société SH2-240 a la faculté de faire constater l'inventaire par Huissier aux frais du client. Le client s'interdit de revendre, de transformer ou d'incorporer les marchandises livrées à compter de la date de jugement prononçant le redressement judiciaire ou la liquidation des biens de son Entreprise. La société SH2-240 pourra interdire au client de procéder à la revente, la transformation ou l'incorporation des marchandises en cas de retard de paiement. Pour garantir les paiements non encore effectués et notamment le solde du compte du client dans les écritures de la société SH2-240, il est expressément stipulé que les droits relatifs aux marchandises livrées mais impayées se reporteront sur les marchandises identiques en provenance de la société SH2-240 en stock chez le client, sans qu'il soit besoin d'imputer les paiements sur une vente ou livraison déterminée.

Les données nominatives fournies par le client ne sont pas diffusées à des tiers. Conformément à la loi 78-17 du 6 janvier 1978, le client dispose à tout moment d'un droit d'accès et de rectification. Pour exercer ce droit, il suffit de contacter la société SH2-240.

Pour satisfaire aux obligations fiscales et légales, une copie papier et informatique de chaque facture sera conservé par la société SH2-240.

Soyez assuré qu'aucune donnée financière ne sera conservée par la société SH2-240 à l'issue de la transaction (numéro de compte, carte bancaire, etc.).

Les informations contractuelles sont présentées en langue française et les produits proposés à la vente sont conformes à la réglementation française.

Le cas échéant, il appartient au client étranger de vérifier auprès des autorités locales les possibilités d'utilisation du produit qu'il envisage de commander.

La société SH2-240 ne saurait être engagée en cas de non-respect de la réglementation d'un pays étranger.

Pour les clients professionnels, tous les différends relatifs à la formation, l'exécution et la cessation des obligations contractuelles entre les parties ne pouvant donner lieu à un règlement à l'amiable seront soumises à la juridiction du Tribunal de Commerce de Colmar, France dans le ressort duquel se trouve le siège de la société SH2-240.